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公交司机有压力可找心理咨询师

  为清查公交车违规使用月票现象,郑州公交广告开展了违规使用月票综合整治活动。活动开展一个月以来,公交三公司二队驾驶员已累计查验月票200余张。

  查验过程中,一些违规使用月票的乘客并不理解,给查验工作带来困难,也让很多驾驶员承受着不小的压力。为此,该车队专门请来心理咨询师,为驾驶员讲解乘客的乘车心理,以及驾驶员在工作中如何调整心情,为乘客提供更好的服务。

  公交公司七队则特设了倾诉室,由管理人员倾听驾驶员的倾诉,并与他们沟通交流,通过交流,缓解了驾驶员的心理压力。驾驶员表示,今后不管面对多大困难,都会用真诚的服务面对乘客,为市民出行提供优质服务。

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